对企业内部环境的分析主要是针对企业所具有的资源和竞争实力,以及企业自身在目前市场中所处的地位的判断,对于内部环境的分析主要围绕以下问题来展开:
1、目前的公司战略是否合适?
这包括用定性的观点来评价战略(完全性、内部一致性、合理性、与实际情况的适应性),同时还要包括用定量的观点来评价(战略产生的战略效果和财务结果)。这实际是一个对目前所采用战略的效果判断,从而决定是否要将其改变或进行重整。
2、公司的优势、劣势和机会、威胁是什么?
也就是SWOT分析方法。该方法的关键是要清晰地了解企业目前所拥有的优势资源(包括自然资源、人力资源、技术资源、文化资源和制度资源等),以及自身在发展中出现的瓶颈问题和环节(阻碍企业发展的关键问题等)。进行优劣势分析是为了更好地扬长避短,以恰当地切入能够发挥企业自身优势的市场和行业,这是一种资源的战略匹配。如果在战略分析时发现效果不好,可能是公司的优势、劣势、威胁和机会没有很好地配比起来,或者根本就没有清晰地找到关键的问题。这种SWOT的分析方法并不是一锤定音的,而是随着市场环境的变化而不断地变化和调整的。
3、公司价格和成本是否具有竞争力?
企业价值链分析和标杆法分析是非常有效的竞争力分析方法。成本和价格是两个非常重要的竞争力指标。任何一个行业,企业,无论釆用何种战略,策略,促销方式,最终都会归结到价格的竞争方面,价格的竞争取决于企业产品或服务成本的高低,而成本的高低取决于企业对现有资源的使用能力。
4、公司的竞争力与主要竞争对手比较起来如何?
任何企业的优势、劣势都是相对于主要竞争对手而言的。对竞争对手的情况判断是决定对自己优劣势判断的关键,在进行战略分析的时候,始终要记住一点:当你在进行战略的调整时,其他竞争对手也在进行着针对你的竞争战略调整。所以对主要竞争对手的分析要建立在动态的基础上,要建立在对手未来的发展方向和战略趋向上,要不然你的所有判断和决策都是徒劳的。
5、哪些战略性问题值得公司高层管理者去注意?
通过对以上问题的了解,应该可以找到企业高层管理者需要着重考虑的问题,即战略性问题。战略性问题是决定企业未来发展的关键,而且也是企业目前需要急切解决的问题。对于这些问题的判断要建立在对企业内外部环境的综合分析和判断的基础上。
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