财税平台信息化面对的挑战及建议

　　挑战与建议一：从IT中来——向IT学管理

　　IT不仅是“死”的工具，还有“活”的管理思想和方法论。IT架构、工具的思想可以迁移到管理中，因为：①同源性：IT中大多问题本身即为业务与管理而生，如微服务、DevOps等。②开放性与先进性：不管是流行的收费软件，还是开源工具，其成功并非偶然，往往蕴含了设计者巧妙的、高度抽象的思维，而在快速迭代中，又不断有新的先进思想添加进来，这就预示着其足够先进、足够开放，相当于企业找到一个开放的顾问团。③实践性：不同于光怪陆离但又难以落地的各种管理思想，流行度较高的IT系统，最起码从实践角度已经证明了其在某些领域是能够落地的。

　　对于流行度及口碑均较好的工具，除使用外，还可向后拆解和向前拆解。向后拆解包括：①为什么这么设计。②发展方向是什么。③与同类相比的优点是什么。④与现实需求相比的不足是什么。⑤与自己业务有哪些具体结合。⑥可以提炼什么 样的管理思想。向前拆解则研究优秀的工具和产品是哪类公司打造出来的：①人员结构。②文化。③激励机制。④工作流程。对于大多数公司来说，向后拆解的必要性更大。

　　挑战与建议二：到IT中去——让工具文化盛行

　　管理方法只有固化进IT工具中，才能“节能”化、持久化

　　IT不仅是管理思想的来源，更是管理思想落地的手段。管理IT化包括两层含义：①不因采购外部服务而 忽略内部IT的价值，大量与业务贴合的、持续优化的工作仍需要内部IT人员来处理，他们除了精通技术，还需要了解业务，所以综合能力要求反而是更高了。②IT化是一把手主导下的、全员的事情，要求业务人员必须有能力充分使用采购的服务 的各种功能，同时对自己的痛点和需求可以以半技术化的语言描述，与IT人员有对话基础，大多问题还能自行解决，不能让战略性的IT人员沦为“修电脑的”。管理IT化可以使得①公司在快速扩张时，仍低能耗地实现全局化管理②不同部门间 能够高效协同，不重复造轮子、不僵化③员工个人效率有所提升④员工养成良好的、规范化的工作习惯⑤初级员工取代高级员工，腾出高级员工精力，去做更具有创新性的工作，从而使得公司整体竞争力上升。

　　挑战与建议三：扁平化数据反馈

　　挑战与建议四：从使用者角度出发

　　员工效率对公司至关重要，但仍有很多公司不重视对员工的赋能型提效，而采用简单的KPI。此举并不助于打造公司的核心竞争力，因为包括竞品在内的所有公司均可采用这种方式。另外，这种方式还会降低员工的安全感和幸福感，在同等待遇下导致员工的离职率上升，因为员工期望的是“一架飞机”，企业却只给了“一把皮鞭”。更为重要的，这种方式并不能带来效率上质的飞越。