客户信用调查表——做生意要找对人

　　客户信用调查表——做生意要找对人：

　　【读懂客户信用调查表】

　　站在企业的角度来看，信用良好的客户也需要经历从陌生到熟悉，直到彼此完全信任的过程。做好客户信用调查，是发现、留住优质客户的重要工具。

　　在客户信用调查表上，主要从三个方面列出了客户的调查记录。

　　① 公司概况，包括“公司行号”、“地址”、“电话”、“负责人”、“住所”、“创业日期”、“营业项目”、“经营方式”、“开始交易日期”、“营业区域”、“经营地点”等。

　　② 负责人概况，包括“性格”、“兴趣”、“学历”、“经历”、“思想”、“长处”、“短处”、“气 质”、“出生地”、“说话要领”、“嗜好”、“特长”、“技术”，可以对具体负责人有深刻的把握。

　　③ 会计方面，包括“银行往来”、“账簿组织”、“经营组织”、“资本额”、“营业执照登记号码”、“银行信用”、“同业者评判”、“近邻评价”、“付款态度”等，反映了客户在会计往来方面的基本情况。

　　【活用客户信用调查表】

　　(1) 掌握客户信用调查的流程

　　首先是制定调查计划，然后确定调査方法，采取哪种调査手段。其中，调查计划是最为关键的决策，即决定如何获得所需信息。

　　(2) 掌握客户信用评价的指标

　　在客户信用调查的基础上，企业管理者要根据信用评价指标——回款率(应收款项)、支付能力(还款能力)、经营同业竞品情况，对客户的信用级别进行划分。

　　(3) 利用信用等级对客户进行管理

　　通过信用调查表，对客户信用等级进行划分，就能有效做好客户管理，提升销售业绩。显然，客户也要分个三六九等，公司和办事处应针对不同信用等级的客户采取不同的销售管理政策。