详谈国内企业服务发展行情

　　经济、创新的发展与节点数量、节点间资源(人员、信息、资金、实物)流动性正相关。病毒传播恰恰也与人员流动成正相关，这就导致各企业乃至整个社会比先前更加急迫地思考和尝试大幅降低人员流动，而不降低其他资源流动。也就是，这场迟早要进行但迟迟未进行的大规模试验，疫情下被偶然提前。灵活用工、协同办公等行业迎来新的契机。

　　新冠疫情对企业服务的影响：利好

　　1、部分企业会更加拥抱技术，直接代替人力。

　　2、部分企业会提高技术和管理水平 优化工作流，辅助员工提效。

　　3、更多企业会采购专业服务，代替内部低效部门。

　　4、企业有了“业务在线化”的危机意识。

　　5、更多企业对灵活用工、社会化用工开始关注。

　　新冠疫情对企业服务的影响：不利

　　1、部分企业熬不过寒冬，这种影响会在产业链中传递。

　　2、相比于更加拥抱技术，大多企业。

　　3、会降低成本，选择短期内缩减所。

　　4、有开支，包括技术开支和服务采购开支。

　　5、企业全面复工缓慢，除远程办公等近期刚需迎来大幅增长外，其他类型服务的采购更多处于“等等看”状态，给乙方现金流带来较大压力。

　　技术、流量和运营的周而复始

　　在不同行业、不同时期，技术、流量和运营三大要素轮流唱主角。

　　在一个产业发展的早期，技术往往成为主导因素，技术先进的企业要么通过专利输出获取费用，要么通过完全不同的产品获取定价权，从而获取超额利润。这种“有对无”的优势，就是技术优势。在一个产业发展的前期和中期，流量往往成为 主导因素，善于开疆扩土、获取用户/客户的企业会迅速做大，并形成平台性壁垒。这种“大对小”的优势，就是流量优势。随着竞争者越来越多，流量逐渐被瓜分殆尽，企业之间在盈亏平衡线附近展开白刃战，效率更高、成本更低者为盈， 反之为亏。此时，企业运营变得极为重要。这种“精对粗”的优势，就是运营优势。尽管三种状态无法完全区分，常相互交织，但一定时期内总有一个要素最为重要。三者周而复始，循环往复。在运营优势主导时，甲方开始重视成本和效率，乙方做To C生意更难，企业服务热度上升。

　　To C到To B，消费到产业，获客到生产、管理

　　互联网首先引爆的是To C领域。而在To C领域中首先引爆的是流动要素，也就是出行(人的流动)、支付(钱的流动)、 通信、社交及广告(信息的流动)、物流(物的流动)，这些领域的特点是可以迅速做大，并迅速形成垄断性的平台。然后向基础要素和附加要素领域延伸，这些延伸已经发生了很多年。

　　与上述延伸同时发生的是To C领域向To B领域延伸。在To B领域，首先引爆的仍然是与获客相关的，这仍然是跑马圈地的逻辑，计算广告、增长黑客、私域流量做的都是此类事情，这个领域会在相当长一段时间内持续火热。