为了让新入职的员工能更快地熟悉公司的各项规章制度,了解本人岗位职责、工作内容,掌握其岗位所需基本技能等,企业需要对新员工进行有针对性的培训;同时,为了在企业内部开发人力资源,加强后备人才队伍建设,促进全体员工知识、技能的持续更新,不断提升企业内老员工的工作效能和技术水平,企业也需要有计划、有针对性地对企业员工进行培训和开发。
为了通过培训使新员工尽快适应新工作的要求,也为了通过培训提高老员工的各种技能,企业需要制定一系列的培训制度来确定各项培训都被有效执行,并须保证各项培训的效果。
内部审计人员关于员工培训与开发的内部审计,就是通过审阅培训形成的文件记录、培训过程使用的资料等方式,来合理证明企业的培训作业达到了预期效果。
1、为了确认新入职的员工是否得到了有效的培训,内部审计人员执行了以下审计程序:
1) 与财务部门新员工进行交谈,向他了解他入职以来的培训、实习和工作情况。经交谈获悉,财务部新员工刘淼刚来公司时,进行了1周关于员工工作手册和公司规章的入职培训,此后又被安排到车间进行了1周关于公司产品和生产过程等一般知识的培训,此后的专业知识培训和实习由老会计段会计负责,在培训和实习期间,每天的学习内容和工作内容都有老员工负责指导并对当天的学习情况进行评价,经过1个月的培训和实习,目前他已经能非常顺利地执行自己岗位的本职工作了。
2) 与技术部门新员工进行交谈,向他了解他入职以来的培训、实习和工作情况。经交谈获悉,技术部新员工范江也是先进行 1周的员工工作手册和公司规章的入职培训,此后又被安排到车间进行了两周关于生产安全和产品生产流程等内容的培训,目前已回到技术部门,由技术部技师张老师负责专业技能的培训、辅导和带领他实习,每天的实习内容都由张老师事先规划,张老师也有每天对他的学习和实习内容进行指导和评价,这样的培训需要延续4周,经考核确认他培训合格后,才可以正式上岗。
通过上面的询问方式的查核,内部审计人员能了解到企业的人事行政管理部门在对新入职员工的培训上是“因岗施教”的。不同的岗位,对新员工的培训是存在差别的:财务人员对公司产品和生产流程只需要作大体了解就可以,所以对新入职的财务人员只安排了1周的实习,而技术人员需要更多地了解企业产品结构、制作过程和安全问题,所以,需要更长时间和更多内容的“初始化”培训。这充分体现了培训控制管理的灵活性和科学性。
3)从所有新入职的员工名单中,随机抽查了6名新员工的培训记录,对其进行查核,经查核确认,所有新入职的员工均有进行基本的员工工作手册和公司规章的入职培训,并有按岗位作业要求的不同,分别安排进行关于公司产品和生产过程等知识的培训,最后是本职岗位的专业技能培训。所有的培训都有翔实的培训时间计划、培 训内容规定和培训辅导人等,所有培训的执行过程都有做详细记录,培训结束后都有进行考核,确认合格后才允许新入职员工上岗工作。
2、为了确认人事行政管理部是否确实执行一般员工培训计划,内部审计人员执行了以下审计程序:
向人事行政管理部索取培训计划,确认各年的内容是否覆盖了企业的所有部门,培训内容是否涉及所有岗位的专业技能提高、特殊岗位要求的专业外训等内容。经查核确认,人事行政管理部在每年年底时责令企业的各个部门制订下一年度本部门的培训计划,该计划由各部门主管确认后,传递到人事行政管理部门进行汇总和作大体的时间规划,对于需要借助外部培训机构的师资力量或组织外训的,也由人事行政管理部门负责联系和进行细节安排。人事行政管理部门汇总后的员工培训计划,有详细的培训时间、培训对象、培训内容、培训方式、培训经费来源、培训考核方式等内容,所有培训计划都具有可执行性。
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